เปิดศึกปีเสือ “ทีเอสแอล” ทุ่มงบกว่า 10 ล้าน สวนกระแสสร้างปรากฏการณ์ใหม่เอาใจลูกค้า เปิดโครงการ “Miracle Card” สุดยอดบริการหลังการขายให้สิทธิประโยชน์เพียบ สร้างความมั่นใจและให้ลูกค้าสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น เผยรถจากทุกค่ายสามารถเข้ามาใช้บริการได้  ยืนยันไม่มีปัญหาแน่นอน แย้มแผนทุ่มทุนเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการทั่วประเทศ

นางสาวสุรีย์ภรณ์ อุดมผลวณิช รองประธานกรรมการ บริษัท ทีเอสแอล ออโต้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ผู้นำเข้าและจำหน่ายสุดยอดยนตรกรรมชั้นนำจากต่างประเทศ (ในเครือเบนซ์แจ้งวัฒนะ) เปิดเผยถึงนโยบายและทิศทางการทำธุรกิจในปี 2553 นี้ว่า “บริษัทจะยังคงเน้นในเรื่องของการให้บริการหลังการขายกับลูกค้าเป็นนโยบายหลักต่อไป โดยในปี 2553 นี้บริษัทได้ใช้งบประมาณกว่า 10 ล้านบาท ทำโครงการ Miracle Card เป็นโครงการที่จะให้สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า TSL หรือลูกค้าทั่วไปที่เข้ามาใช้บริการที่ศูนย์บริการของทีเอสแอล”

“ผู้ถือบัตรมิราเคิล คาร์ด (Miracle Card) จะได้รับความสะดวกสบายพร้อมรับสิทธิประโยชน์ที่ไม่เหมือนใคร นอกจากแสดงบัตรเพื่อรับส่วนลดในการนำรถเข้าศูนย์บริการ SMRT แล้วบัตรนี้ยังสามารถใช้รับส่วนลดสำหรับร้านค้าชั้นนำต่างๆ ใช้เป็นบัตรจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับการใช้บริการ SMRT และสะสมแต้ม หรือจะใช้เป็นบัตรแสดงตัวในการเข้างานอีเวนท์และกิจกรรมพิเศษต่างๆ ที่ TSL จัดขึ้น ได้แก่ เทศกาลภาพยนตร์ การอบรมเชิงปฏิบัติการ และกิจกรรมเวิร์คชอปอีกมากมาย

“มิราเคิล คาร์ด (Miracle Card) เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายบริษัทตามแนวทาง Excellent Service ไม่เพียงบริการเฉพาะลูกค้าของเราเท่านั้น แต่ลูกค้าที่ซื้อรถมาจากที่อื่นแล้วมีปัญหาเรื่องการเข้าศูนย์บริการสามารถนำรถมาเข้าศูนย์ SMRT ของทีเอสแอลได้ เรายินดีให้บริการด้วยเช่นกัน จากหลักการดังกล่าวเราจึงเชื่อมั่นว่าศูนย์บริการ SMRT ของ TSL จะเป็นศูนย์บริการรถยนต์ระดับพรีเมี่ยม ที่ดีที่สุด”

Gold

patinum

สำหรับผลประกอบการโดยรวมของบริษัทเมื่อปี 2552 ที่ผ่านมานั้น นางสาวสุรีย์ภรณ์กล่าวว่า ยอดจำหน่ายโดยรวมมากถึง 608  คัน จากเดิมที่ตั้งเป้าไว้เพียง 450 คัน เป็นผลงานที่เกินความคาดหวังอยู่แล้วและเมื่อเทียบกับยอดจำหน่ายปี 2551 ได้จำหน่ายที่ 386 คัน คิดเป็นอัตราเติบโตกว่า 57% ยังเป็นตัวเลขที่บริษัทฯ พึงพอใจเป็นอย่างมากในขณะที่ภาวะเศรษฐกิจมีความไม่แน่นอน

สำหรับปี 2553 นี้ ทีเอสแอลฯ วางแผนงานและกำหนดกลยุทธต่างๆ บนพื้นฐานความเป็นจริงเหมือนเช่นทุกๆ ปีที่ผ่านมา โดยงานที่ต้องทำและกลยุทธที่รอการพิสูจน์ ได้เริ่มดำเนินการไปแล้วตั้งแต่ต้นปี 2553  อาทิ กลยุทธ์ Direct Market เช่น การออกโรดโชว์ตามห้างสรรพสินค้าและหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ การเปิดโชว์รูมแห่งใหม่เพื่อขยายจุดให้บริการ ช่องทางจัดจำหน่าย (Expending Chanel) และ ส่วนส่งเสริมการขาย (CRM) แคมเปญ,โปรโมชั่น สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้า ทีเอสแอล ซึ่งยังมีอีกหลายส่วนที่อยู่ในขั้นตอนการดำเนินการทั้งหมดนี้เพื่อสร้างสรรค์ความพึงพอใจและความมั่นใจสูงสุดให้กับลูกค้าและเป็นปัจจัยที่ผลักดันให้ผลการดำเนินงานประจำปี 53 นี้เป็นไปได้และเกิดขึ้นจริง