จีเอ็ม พลิกโฉมกลยุทธ์สร้างคน เน้นการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์ตรงกับลูกค้า

โพสต์เมื่อ 16 กรกฎาคม 2010 เวลา 8:27 น. หมวดหมู่: ข่าวประชาสัมพันธ์ โดย ป๋าซุ่ม..ขยุ้มหัวใจ

GM-chevrolet

บริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ริเริ่มโครงการ “พนักงานฝ่ายผลิตพบลูกค้า” ขึ้นเป็นครั้งแรก ซึ่งเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์ของการสร้างความภาคภูมิใจ

และเพิ่มความรู้สึกของการมีส่วนร่วมให้แก่พนักงานในสายการผลิต  เพื่อต่อยอดการพัฒนาคุณภาพรถยนต์ โดยเฉพาะในด้านกระบวนการผลิตให้สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น และเพื่อเป็นการรองรับการขยาย ธรุกิจที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้  

โดยโครงการดังกล่าวฯ ได้คัดสรรพนักงานในสายการผลิตจำนวน 600 คน เข้ารับการฝึกอบรมในด้านต่างๆ อาทิ การให้บริการ การให้คำปรึกษา การตรวจสอบสภาพรถก่อนส่งมอบ และการบริการหลังการขาย ตลอดจนการรับฟังเสียงและข้อเสนอแนะจากลูกค้าโดยตรง ณ ศูนย์บริการรถเชฟโรเลต 20 แห่งทั่วประเทศ ระหว่างเดือนมิถุนายน และกรกฎาคมนี้